Política de Privacidade para o Carona APP - Aplicativo de Usuário

Última atualização: 02/11/2024

O PlayVicio desenvolveu o Carona APP - Usuário como uma plataforma de transporte e entrega que conecta passageiros a motoristas e clientes a entregadores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo. Ao utilizar o Carona APP - Usuário, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços e melhorar a experiência do usuário, coletamos diferentes tipos de informações. Estas informações são necessárias para o funcionamento correto do aplicativo e para garantir a segurança e qualidade dos serviços oferecidos.

1.1. Informações Pessoais

Nome e sobrenome.

E-mail e número de telefone.

Dados de identificação (como documentos pessoais) para verificação e segurança.

Foto de perfil (opcional) para facilitar a identificação pelos motoristas.

1.2. Informações de Localização

Dados de localização em tempo real, essenciais para o funcionamento do serviço de transporte. Isso permite que o motorista encontre o usuário e facilite a navegação.

1.3. Informações de Pagamento

Para processar transações, coletamos informações de pagamento, como dados de cartões de crédito (processados por terceiros) ou informações de pagamento por meio de métodos como Pix e transferências bancárias.

1.4. Informações de Uso

Coletamos informações sobre como você interage com o aplicativo, como páginas acessadas, cliques, tempo de uso e outros dados relacionados ao uso para melhorar a experiência do usuário e o desempenho do aplicativo.

2. Como Utilizamos as Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes fins:

• Fornecer e aprimorar os serviços oferecidos pelo Carona APP - Usuário.
• Facilitar a comunicação entre passageiros e motoristas.
• Processar e gerenciar transações financeiras.
• Garantir a segurança e verificar a autenticidade dos usuários.

3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos informações com terceiros apenas quando necessário, como:

• Com motoristas, para facilitar o transporte e permitir a localização do passageiro.
• Com processadores de pagamento, para gerenciar transações financeiras.
• Para cumprir com obrigações legais ou em caso de solicitações governamentais.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger as informações dos usuários. No entanto, apesar de nossos esforços, nenhuma medida de segurança é totalmente infalível, e recomendamos que você proteja suas informações de acesso ao aplicativo.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar e atualizar suas informações pessoais.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo aqueles necessários para fins legais e regulatórios.
• Revogar permissões específicas, como o acesso à localização e à câmera, porém, isso pode limitar a funcionalidade do aplicativo.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte listados nesta Política.

6. Alterações na Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas e incentivamos a revisão frequente deste documento.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected]